Q1. Hotaru螢火蟲要怎麼使用？
螢火蟲Hotaru 採一鍵式設計，只要長按開關1秒後紫外光啟動就可以照射想要除菌的物品或區域，盡量維持距離表面一公分內並緩緩移動即可達到除菌效果。除菌12秒後就會自動關閉。單次使用時間最長為12秒，可連續使用3次， 3次後建議休息30秒~1分鐘以維持最佳使用狀態。
Q2. 紫外線消毒有甚麼材質方面的使用限制嗎?
近年來紫外線消毒已經廣泛的大量使用，除非材質本身就具有毒性，否則不會因為紫外線而產生有毒物質。(但塑膠與矽膠類產品，長時間照射有可能會加速老化)。
Q3. 殺菌燈使用時發熱，是正常現象嗎?
高功率的UV LED 照射時，會產生較高的溫度，我們殺菌燈是業界最高功率達66mW，有做散熱設計請安心使用。另外我們的電路有設計安全保護裝置避免溫度過高的，請放心!
Q4. 殺菌燈可以消毒手部嗎?
不行唷!! 請勿照射皮膚與人體，小動物也要避免。因為我們採用真正的高功率UVC 殺菌燈，功率高達66mW，是太陽光的11000倍。IUVA實驗結果表明，病毒被一定劑量以上的UV-C紫外線照射數秒後就可以被完全破壞。因此我們硏發此款產品，Hotaru 紫外線殺菌燈 (波長270nm)能量可達到66000μW (註 : 最佳殺菌範圍內紫外線能量為11000μW/cm²)。
Q5. 為什麼連續使用幾次後，會出現閃爍狀況?
DA Hotaru 當溫度過高時，安全迴路的保護設計就會啟動，發出高溫保護提醒，連續使用三次以上，建議休息30秒，以維持最佳殺菌效果與殺菌燈壽命。
Q6. 殺菌燈側傾15度就會自動關閉, 要如何消毒電梯按鈕呢?
為了因應各種使用情境，我們特別設計直立式消毒方式, 只要按住按鈕就可以把殺菌燈直立起來對電梯、握把…等地方消毒了哦(使用時間12秒，放開後自動關閉)。
Q7. 殺菌燈轉動時有"扣扣扣"的聲音耶，這是為什麼呢?
這是機械式的角度偵測安全裝置，並不是產品異常。為了避免不慎照到眼睛，消毒燈在頃斜15度時會自動關閉。我們沒有使用電子式，是因為機械式的不易受到干擾，可靠度比較佳。(這種微型機械零件，比電子式的貴很多喔)
Q8. 售後與客服
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